Réponse à vos questions
Nous répondons à toutes les questions que vous êtes susceptibles de vous poser concernant la réparation de votre ordinateur ou de votre matériel informatique à Narbonne.
RÉPARATION ORDINATEUR À NARBONNE vous remercie de votre confiance.
Nous sommes joignables par téléphone / tchat / email du Lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. Le samedi de 10h00 à 13h00 et par tchat 7j/7.
Par téléphone au 04 12 38 02 00 puis laissez-vous guider par le serveur vocal.
Par tchat à cette adresse
Sur rendez-vous à cette adresse
OUI
Avec RÉPARATION ORDINATEUR À NARBONNE nous entretenons avant tout une relation de confiance avec notre clientèle.
Le diagnostic permet de savoir quelle prestation de réparation est adaptée, si cette réparation sera satisfaisante et fiable dans le long terme.
Outre la garantie fabricant des pièces et composants, nous vous proposons une garantie main d’œuvre de 90 Jours.
OUI.
Vous êtes un particulier.
Pour toute facture d’un montant supérieur à 120€TTC vous pouvez régler en 3 fois sans frais.
Vous êtes professionnel. Nous proposons un différé de paiement de 30 jours. En cas d’achat matériel , nous vous proposons une solution factoring (affacturage).
OUI.
Nous proposons 2 facilités de paiement.
Différé de paiement 30 jours
Nous proposons un différé de paiement de 30 jours par prélèvement LCR
Affacturage
En cas d’achat matériel, nous vous proposons une solution de factoring (affacturage). Vous obtiendrez une réponse sous 24 heures, sans avance de provision.
Les boutiques en charge de la collecte du matériel sont des partenaires. Leur fonction est de collecter et attester de la remise en main propre de votre matériel.
Il convient de vous assurer :
– avoir un double exemplaire de votre facture
– sur la facture, doit figurer : l’état de fonctionnement de la machine, ses défauts esthétiques ou mécaniques.
– emballer votre matériel dans une enveloppe ou carton avec une protection suffisante.
Une fois ces conditions remplies, votre commerçant apposera un exemplaire de la facture sur l’emballage de votre matériel et le second exemplaire tamponné daté comme preuve de dépôt vous sera communiqué.
Votre point de dépôt ne peut réaliser l’impression de vos factures. Si vous n’avez pas d’imprimante, demandez à un ami de réaliser l’impression pour vous.
OUI
RÉPARATION ORDINATEUR À NARBONNE est un service de la SAS ELITE ADMIN IT. Nous accompagnons les entreprises au quotidien dans la gestion de leurs solutions informatiques: réseau optique haut débit, baie réseau informatique, serveur Linux, solutions en data center, système de stockage en ligne Synology, serveur Windows, serveur vocal interactif SVI, voix sur IP avec Keyyo et plus encore.
Nos factures présentent une TVA de 20% récupérable pour les professionnels.
Pour les particuliers, les prestations à distance ou à domicile, la TVA est également de 20%.
Quelque soit l’état de votre ordinateur ou matériel informatique, vous devez emballer votre matériel dans un carton (double ou triple couche) avec, en plus, une protection papier kraft ou papier bulle.
Par dessus le carton, scotchez votre facture.
Nous vous recommandons fortement de prendre des photographies de votre matériel et de les conserver.